FAQs
Me han emitido una radio Sepura y tengo una pregunta al respecto, ¿puede Sepura dar la respuesta?
Antes de emitirse, las radios se configuran para cumplir con sus requisitos operativos. Normalmente, esto lo realiza un proveedor de servicios, ya sea dentro de su organización o como parte de un contrato de servicio. Los usuarios de radios Sepura deben dirigir las preguntas sobre la radio y su funcionamiento al equipo que emitió y apoyó la radio.
Administro una flota de radios, ¿Sepura puede brindar soporte técnico?
Para poder brindar un soporte eficaz en todo el mundo, Sepura cuenta con socios internacionales que distribuirán radios y brindarán soporte. Sepura brinda capacitación y apoyo en profundidad a nuestros socios y trabajamos en estrecha colaboración con ellos para asegurarnos de que estén bien ubicados para brindar un soporte de alta calidad. Si ha comprado la radio a uno de nuestros socios, comuníquese con ellos para obtener asistencia, ya que estarán en la mejor posición para comprender su aplicación y sus requisitos.
¿Cómo puedo desinfectar una radio portátil o móvil?
Se puede utilizar un cepillo suave para eliminar los residuos visibles y los contaminantes rebeldes.
Utilice un paño húmedo empapado en un detergente suave diluido para limpiar las superficies externas. NO use aerosoles químicos ni limpiadores abrasivos.
Las radios con clasificación IP67, como la SC20, STP9000 y la serie STP8X intrínsecamente segura, se pueden enjuagar con agua corriente con un detergente suave. La batería y la antena DEBEN estar instaladas en la radio antes de enjuagarla con agua corriente.
Agite la radio para eliminar el exceso de agua de detrás del teclado antes de secar.
Seque la radio con un paño limpio sin pelusa y luego desinfecte la radio con toallitas desinfectantes universales Clinell® o equivalentes.
Deje que la radio se seque antes de operar.
Si su radio ha estado sujeta a contaminación, consulte con la autoridad de salud y seguridad local.
¡Precaución! No seque la radio con un horno microondas ni con ningún otro dispositivo de calentamiento.
¡Advertencia! SEGURIDAD PERSONAL. Obedezca siempre los procedimientos locales de salud y seguridad cuando utilice soluciones de limpieza potencialmente dañinas. Se debe usar equipo de protección personal (EPP) apropiado al limpiar la radio.
¡Precaución! Siempre lea atentamente las instrucciones para usar el producto desinfectante y obedezca todas las instrucciones de seguridad relacionadas con el uso. El uso regular de este producto desinfectante puede degradar la capa dura de protección del teclado del radio.
¿Dónde puedo comprar accesorios para mi radio?
Los socios de canal de Sepura pueden acceder al Centro de información desde la página web de Sepura.com.mx. Para solicitar más información, envíe un correo electrónico a contacto@sepura.com.mx.